Zbiór przepisów wewnętrznych
Zbiór przepisów wewnętrznych. Instrukcja kancelaryjna możemy określić jako zbiór przepisów wewnętrznych,reguluje sposób wykonywania przez wszystkie ogniwa organizacyjne przedsiębiorstwa czynności związanych z obiegiem pism oraz trybu formalnego postępowania z pismami i aktami. Instrukcja kancelaryjna może dzielić się na 3 części: postanowienia ogólne ( cel instrukcji, zasady obiegu pism i podziału akt), przepisy szczegółowe (tryb postępowania z pismami i aktami), przepisy specjalne ( postanowienia w sytuacji szczeglnych na przykład terminowanie spraw). Instrukcja kancelaryjna powinna być opracowana na podstawie instrukcji ramowej i wykazu akt wydanych przez władze zwierzchnie.